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Domande frequenti

Le risposte alle domande più comuni su account, annunci, messaggi, eventi e itinerari.

Account

Quanto costa usare HorseScout?

Registrarsi, consultare gli annunci e pubblicarli è gratuito. Non chiediamo commissioni sulle vendite: le trattative avvengono direttamente tra te e l'inserzionista.

Devo registrarmi per vedere gli annunci?

No. Annunci, eventi e itinerari sono consultabili da tutti. L'account serve per pubblicare annunci, inviare messaggi agli inserzionisti e salvare i preferiti.

Come mi registro?

Vai su Registrati e inserisci nome, email e password. Riceverai un messaggio per confermare l'indirizzo email.

Ho dimenticato la password, cosa faccio?

Dalla pagina di accesso clicca su Recupera la password e inserisci la tua email: ti invieremo un link per sceglierne una nuova. Se non lo trovi, controlla la cartella spam.

Come elimino il mio account?

Scrivici a info@horsescout.it dall'indirizzo email con cui sei registrato: cancelleremo account, annunci e dati personali come previsto dalla Privacy Policy.

Annunci

Come pubblico un annuncio?

Accedi e vai in Account → I miei annunci. Compila titolo, descrizione, prezzo, categoria e località, aggiungi fino a tre foto e un numero di telefono di contatto, poi clicca su Pubblica annuncio. Trovi tutti i passaggi nella Guida utente.

Posso modificare o mettere in pausa un annuncio?

Sì. Da I miei annunci puoi modificare testi, prezzo e foto in qualsiasi momento. Un annuncio può essere Attivo (visibile a tutti) oppure in Bozza (visibile solo a te).

Il mio numero di telefono è visibile a tutti?

Non direttamente. Il numero non compare nella pagina dell'annuncio: viene mostrato solo quando un visitatore clicca su "Clicca per visualizzare". In questo modo è molto più difficile per i sistemi automatici raccogliere i numeri.

Quante foto posso caricare?

Fino a tre per annuncio. La prima è quella di copertina: scegli una foto luminosa, con il cavallo o l'oggetto ben visibile.

Cosa non posso pubblicare?

Annunci falsi o ingannevoli, animali o beni senza i documenti obbligatori, contenuti offensivi o non legati al mondo equestre. L'elenco completo è nei Termini di servizio.

Contatti e sicurezza

Come contatto un inserzionista?

Dalla pagina dell'annuncio puoi cliccare su Contatta il venditore per scrivergli con la messaggistica interna (serve essere registrati) oppure visualizzare il suo numero di telefono.

Dove trovo i messaggi ricevuti?

In Account → Messaggi. Quando ricevi un nuovo messaggio ti avvisiamo anche via email, se hai lasciato attive le notifiche in Impostazioni.

Come compro in sicurezza un cavallo?

  • Vedi sempre il cavallo di persona, possibilmente più di una volta.
  • Controlla passaporto e microchip e che i dati corrispondano.
  • Fai eseguire una visita veterinaria pre-acquisto da un veterinario di tua fiducia.
  • Diffida di chi chiede anticipi prima di farti vedere l'animale, soprattutto con bonifici verso l'estero o ricariche.

Come segnalo un annuncio sospetto?

Scrivici a info@horsescout.it indicando il link dell'annuncio e il motivo della segnalazione. Lo verificheremo il prima possibile.

Eventi e itinerari

Da dove arrivano gli itinerari?

Gli itinerari sono ricavati in gran parte da OpenStreetMap, la mappa libera e collaborativa (© contributori di OpenStreetMap). Per ognuno trovi la mappa del tracciato, la lunghezza, la difficoltà e le informazioni disponibili.

Gli itinerari sono sicuri e percorribili?

Le informazioni sono indicative e possono non essere aggiornate. Prima di partire verifica sempre condizioni del percorso, divieti locali e meteo, e scegli itinerari adatti al tuo livello e a quello del tuo cavallo.

Come segnalo un evento da inserire nel calendario?

Mandaci nome, data, luogo e un link con il programma dalla pagina Contatti.

Non hai trovato la risposta?

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